Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a Repuestos Para Pesados. Al ingresar, navegar o comprar en nuestra tienda online, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio. Recomendamos leerlos antes de realizar cualquier compra.
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Información de la empresa
La tienda online es operada por Repuestos Para Pesados, razón social Importadora de Repuestos para Pesados S.A.S., dedicada a la comercialización de repuestos, autopartes y componentes para camiones, buses, tractomulas y vehículos pesados.
Dirección: Cl. 13 #62 - 14, Puente Aranda, Bogotá, Colombia.
Correo de contacto: omar.engine147@gmail.com
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Uso de la tienda online
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera adecuada, lícita y responsable. No está permitido usar la tienda para actividades fraudulentas, falsas, ilegales o que puedan afectar el funcionamiento del sitio, la seguridad de la información o los derechos de terceros.
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Información de productos
Repuestos Para Pesados procura que la información publicada sobre productos, referencias, imágenes, precios, disponibilidad, marcas y características sea clara y actualizada.
Sin embargo, la disponibilidad de los productos puede variar según inventario, confirmación comercial, integración con sistemas internos, existencias en bodega o actualización de proveedores. En caso de presentarse diferencias de disponibilidad, precio o referencia, nuestro equipo se comunicará con el cliente antes de confirmar el despacho.
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Precios y pagos
Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos colombianos, salvo que se indique lo contrario. Repuestos Para Pesados podrá actualizar precios, promociones, disponibilidad o condiciones comerciales sin previo aviso.
Las compras podrán pagarse a través de los medios habilitados en la tienda online o mediante los medios manuales autorizados por la compañía, como transferencia bancaria, consignación u otro mecanismo acordado con el cliente.
Cuando el pago se realice por medios manuales, el pedido podrá quedar sujeto a confirmación de pago, validación de disponibilidad y aprobación interna antes del despacho.
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Pedidos y confirmación de compra
La recepción de un pedido a través de la tienda online no implica aceptación automática ni despacho inmediato. Repuestos Para Pesados podrá validar información del pedido, disponibilidad del producto, datos del cliente, dirección de entrega, valor del envío y confirmación del pago.
En caso de que un producto no se encuentre disponible, presente inconsistencias o no pueda ser despachado, la compañía informará al cliente para ofrecer una alternativa, cambio, nota crédito, reembolso o cancelación del pedido, según corresponda.
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Envíos y entregas
Los tiempos de entrega pueden variar según ciudad, transportadora, disponibilidad del producto, confirmación del pago y condiciones logísticas. Repuestos Para Pesados realizará el despacho de acuerdo con la información suministrada por el cliente.
El cliente es responsable de entregar datos completos y correctos para el envío. La compañía no será responsable por demoras o inconvenientes ocasionados por información incorrecta, incompleta o falta de disponibilidad del cliente para recibir el pedido.
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Devoluciones, garantías y reembolsos
Las devoluciones, garantías, cambios y reembolsos se regirán por la Política de devoluciones, garantías y reembolsos publicada en la tienda online.
Para solicitar una devolución o garantía, el cliente deberá comunicarse previamente con Repuestos Para Pesados, presentar la factura electrónica o comprobante de compra y cumplir con las condiciones establecidas en dicha política.
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Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de verificar que la referencia, aplicación, cantidad, marca y características del producto correspondan a su necesidad antes de realizar la compra o instalación.
En productos técnicos, eléctricos, electrónicos, neumáticos, de freno, suspensión, dirección o motor, se recomienda que la instalación sea realizada por personal calificado. Repuestos Para Pesados no será responsable por daños derivados de instalación incorrecta, mala manipulación, aplicación no compatible, uso inadecuado o intervención de terceros.
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Protección de datos personales
Al utilizar la tienda online, el cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales para gestionar pedidos, pagos, envíos, facturación, atención comercial, garantías, devoluciones, servicio al cliente y comunicaciones relacionadas con la compra.
Repuestos Para Pesados dará tratamiento a la información conforme a la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
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Propiedad intelectual
El contenido de la tienda online, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños, nombres comerciales, fotografías, descripciones, estructura del sitio y demás elementos, pertenece a Repuestos Para Pesados o se utiliza con autorización de sus titulares.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar el contenido del sitio sin autorización previa.
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Modificaciones del servicio
Repuestos Para Pesados podrá modificar, actualizar, suspender o retirar productos, precios, contenidos, promociones, funcionalidades o condiciones de la tienda online en cualquier momento, sin que ello genere obligación de mantener información anterior.
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Ley aplicable
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el uso de la tienda online, compras, productos o servicios será atendida conforme a la normativa colombiana aplicable.
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Contacto
Para consultas sobre estos Términos del Servicio, pedidos, productos, devoluciones, garantías o reembolsos, el cliente puede comunicarse con:
Empresa: Repuestos Para Pesados
Razón social: Importadora de Repuestos para Pesados S.A.S.
Dirección: Cl. 13 #62 - 14, Puente Aranda, Bogotá, Colombia.
Correo: info@repuestosparapesados.com